お問い合わせ・ご利用の案内

このページは、iPhone アプリ「野球バズ」（以下「本アプリ」といいます）のお問い合わせ窓口と、ご利用の手続きの案内です。本アプリは、5ちゃんねるのプロ野球板と野球ch（実況）に立っている、プロ野球の各球団のスレッドの書き込みを、球団ごとにまとめて読むための、読む専用のアプリです。

お問い合わせ窓口

本アプリについてのご質問・ご意見・不具合のご連絡は、次のメールアドレスで受け付けています。個人事業主が運営しているため、お返事までにお時間をいただくことがあります。

宛先：mystream.auto@gmail.com
件名：当方のほかのアプリと同じ宛先で受け付けているため、件名に「野球バズ」を入れてください（例：【野球バズ】お問い合わせ）。

本アプリの「設定」タブにある「お問い合わせ・投稿の報告」を開くと、この宛先と件名が入ったメールの作成画面が開きます。

いただいたメールで受け取る情報と、その使い方・保存の期間は、プライバシーポリシーの第15章に書いています。

表示される投稿について

本アプリに表示される投稿は、5ちゃんねるの利用者が書き込んだものです。お使いの端末が5ちゃんねるから直接読み込んで表示しています。投稿の内容の正確性・信頼性・適切性を、当方が確認・保証するものではありません。当方は、5ちゃんねるに書き込まれた投稿を削除することはできません。不快な投稿や投稿者は、次のブロックとNGワードで、ご自身の画面から隠せます。

見たくない投稿を、ご自身の画面で隠す

NGワード：「設定」タブの「NGワード・ブロック」に語を登録すると、その語を含む投稿は、本文の代わりに「非表示にしています」と表示されます。登録した語は、お使いの端末の中にだけ保存されます。
投稿者をブロックする：投稿の右にある「…」から「この投稿者をブロックする」を選び、確かめの画面で「ブロックする」を押すと、その投稿者の投稿（その投稿と同じ日・同じ板の投稿）が、すぐに画面から消えます。本アプリを閉じても消えたままです。5ちゃんねるの ID は日ごとに変わるため、別の日の投稿には及びません。ブロックは、「設定」タブの「NGワード・ブロック」の「ブロックした投稿者」から、いつでも解除できます（投稿日から90日たつと自動で外れます）。ブロックすると、その投稿を不適切な投稿として当方にも知らせます。当方へ送るのは、どの投稿か（スレッドの URL とレス番号）と、通報かブロックかの別などで、お使いの方や端末を見分ける情報は送りません（プライバシーポリシー第4章 4-3）。

当方へ知らせる・相談する

通報：投稿の右にある「…」から「この投稿を通報する」を選び、確かめの画面で「通報する」を押すと、その投稿を不適切な投稿として当方へ知らせ、記録します。送るものはブロックと同じで、お使いの方や端末を見分ける情報は送りません。通信できないときは、通信できるようになってから自動で送ります。通報には、お使いの方の連絡先は含まれないため、当方からお返事はできません。重大な問題のご相談は、次のメールでお送りください。
重大な問題をメールで相談する：命や身体への危険、犯罪の予告、個人情報のさらしなど、重大な問題があると考える投稿は、投稿の右にある「…」から「この投稿を報告する（メール）」を選ぶと、件名が「【野球バズ】投稿の報告」で、投稿の場所（URL）とレス番号が入ったメールの作成画面が開きます。投稿の本文は入りません。送るかどうかは、ご自身で決めていただけます。
メールの作成画面を使わない場合は、上の宛先へ、件名に「野球バズ」を入れ、投稿の URL とレス番号を書いてお送りください。
通報・ブロックの知らせは、記録として受け取ります。当方は、知らせのたびに投稿の内容を確認したり、5ちゃんねるへ削除を求めたりはしません。メールでのご相談は、内容に応じて対応を検討しますが、対応の内容・時期・結果はお約束できません。差し迫った危険があるときは、警察などの関係機関へご連絡ください。通報・ブロックで送る情報の扱いはプライバシーポリシーの第4章 4-3、通報とブロックの決まりは利用規約の第4条に定めています。

投稿の削除を5ちゃんねるへ求める

投稿そのものの削除は、5ちゃんねるが定める削除依頼の手続きで行われます。手続きは、5ちゃんねるの案内ページ「削除依頼の方法」をご覧ください。本アプリでも、投稿の右にある「…」から「5ちゃんねるへの削除依頼の方法を見る」を選ぶと、同じページを開けます。

広告非表示プランの解約と返金

広告非表示プランは、iPhone の「設定」＞利用者の名前＞「サブスクリプション」から、いつでも解約できます（Apple のサブスクリプションを解約する方法）。本アプリの「設定」タブの「広告非表示プラン」にある「サブスクリプションの管理を開く」からも、同じ画面を開けます。
課金期間が終わる24時間前までに解約しない限り、同じ課金期間で自動的に更新されます。
解約したあとも、その課金期間が終わるまでは広告が表示されません。期間が終わると、広告がまた表示されます。
本アプリの機能は、広告非表示プランを購入しているかどうかにかかわらず、すべて同じです。プランで変わるのは、広告が表示されるかどうかだけです。
本アプリを削除しても、解約にはなりません。
購入後の返金は、Apple 所定の手続き（問題を報告する）によります。返金できるかどうかは Apple が判断します。代金の受け取りと返金は Apple が行うため、当方から返金することはできません。

機種変更・再インストールのあとに購入を復元する

1. 広告非表示プランを購入したときと同じ Apple ID で、iPhone にサインインします。
2. 本アプリの「設定」タブを開き、「購入を復元」をタップします（「広告非表示プラン」の画面にある「購入を復元」からも行えます）。
3. 「購入を復元しました。広告は表示されなくなりました。」と表示されたら完了です。

「この Apple ID で有効な広告非表示プランは見つかりませんでした。」と表示されたときは、購入したときの Apple ID でサインインしているか、プランの期間が終わっていないかをお確かめください。それでも元に戻らないときは、上のお問い合わせ窓口へご連絡ください。

非公式のアプリであること

このアプリは非公式のファン向けアプリであり、日本野球機構（NPB）、各球団および野球日本代表とは関係ありません（公認・提携・監修を受けていません）。アプリの色・球団名は、応援する球団を見分けやすくするための表示です。掲載している投稿は各掲示板に第三者が書き込んだものを取得して表示しているもので、その内容の正確性・真偽を当アプリが保証するものではありません。

日本野球機構（NPB）、各球団および野球日本代表は、本アプリの運営に関わっていないため、本アプリについてのお問い合わせにはお答えできません。本アプリについてのお問い合わせは、このページのお問い合わせ窓口へお送りください。また、本アプリは5ちゃんねるの運営者とも関係がなく、その公認・提携を受けていません。

運営者

mystream-auto（個人事業主）

販売者の情報は特定商取引法に基づく表記、利用者の情報の扱いはプライバシーポリシー、利用の条件は利用規約をご覧ください。